ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ siam9

1คำนิยามและขอบเขตการบังคับใช้

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "siam9" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ siam9.net และบริการทั้งหมดที่ให้บริการภายใต้ชื่อดังกล่าว รวมถึงระบบเดิมพันกีฬา คาสิโนสด สล็อตออนไลน์ และเกมอื่น ๆ
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนสร้างบัญชีผู้ใช้กับ siam9 และได้รับการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่กำหนด
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ส่วนตัวของสมาชิกแต่ละรายที่ใช้ในการเข้าถึงบริการของ siam9
• "เงินฝาก" หมายถึง จำนวนเงินที่สมาชิกโอนเข้ามาในบัญชีเพื่อใช้เดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง สิทธิประโยชน์พิเศษในรูปแบบเครดิตหรือเงินโบนัสที่ siam9 มอบให้สมาชิกตามโปรโมชันที่กำหนด
• "เงื่อนไขการพนักงาน (Wagering Requirement)" หมายถึง จำนวนครั้งหรือจำนวนเงินที่สมาชิกต้องเดิมพันก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสหรือเงินรางวัลที่เกี่ยวข้องได้

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกรายที่ใช้งานแพลตฟอร์ม siam9 ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ใดก็ตาม การใช้บริการใด ๆ ของ siam9 ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยปริยาย

2เงื่อนไขการสมัครสมาชิกและการใช้บัญชี

2.1 คุณสมบัติของผู้สมัคร

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการของ siam9 ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ออกภายใต้ชื่อของตนเองเท่านั้น
• ไม่เคยถูก siam9 ระงับหรือปิดบัญชีด้วยสาเหตุการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์

2.2 การสร้างบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีบน siam9 เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง สมาชิกมีหน้าที่ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตน

2.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใด หาก siam9 พบการเข้าถึงบัญชีจากบุคคลที่สาม หรือสมาชิกสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งให้ทีมงานทราบทันทีผ่านช่องทาง Live Chat

3การฝากและถอนเงิน

3.1 ช่องทางการฝากเงิน

siam9 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางธนาคารและระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยระบบฝากถอนดำเนินการแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

3.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท (฿100)
• การโอนเงินต้องทำจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิตที่ออกโดยสถาบันการเงินต่างประเทศ หรือบัญชีของบุคคลที่สาม
• siam9 สงวนสิทธิ์ระงับการฝากเงินที่ต้องสงสัยว่ามาจากแหล่งที่ผิดกฎหมาย

3.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 200 บาท (฿200)
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่นได้
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ โดยการยืนยันตัวตนใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• หากมีโบนัสที่ยังอยู่ระหว่างเงื่อนไข Wagering Requirement การถอนยอดที่เกี่ยวข้องจะถูกระงับจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• siam9 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากสมาชิก แต่ธนาคารปลายทางอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของแต่ละสถาบัน

4กฎการเดิมพันและโบนัส

4.1 การเดิมพันทั่วไป

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันทุกประเภทบน siam9 มีความเสี่ยงในการสูญเสียเงิน siam9 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใด ๆ จากการเดิมพัน ผลการตัดสินของเกมหรือการแข่งขันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด

การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ เว้นแต่กรณีที่ siam9 พบข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความผิดพลาดที่เกิดจากฝั่งระบบของ siam9 เองเท่านั้น

4.2 โบนัสและโปรโมชัน

โบนัสทุกประเภทที่ siam9 มอบให้มีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน สมาชิกมีหน้าที่อ่านและปฏิบัติตามเงื่อนไขดังกล่าวก่อนรับโบนัส

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้เพียงครั้งเดียวต่อสมาชิกหนึ่งราย
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกรายอื่นได้
• siam9 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือพยายามใช้ประโยชน์จากโปรโมชันในทางที่ไม่สุจริต
• Wagering Requirement ของโบนัสแต่ละประเภทจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 20-40 เท่าของยอดโบนัส

5ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใด ๆ ต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม siam9

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใด ๆ เพื่อช่วยในการเดิมพันหรือโกงระบบ
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือดัดแปลงซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มในลักษณะใดก็ตาม
• ใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องหรือช่องโหว่ของระบบ (Exploiting Bugs) และหากพบข้อบกพร่องใด ๆ สมาชิกมีหน้าที่แจ้ง siam9 ทันที
• ปลอมแปลงตัวตน ใช้ข้อมูลปลอม หรือแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น
• กระทำการฉ้อโกง การโกงไพ่ หรือการสมคบคิดกับสมาชิกรายอื่นเพื่อหาผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• ใช้บัญชี siam9 เพื่อฟอกเงินหรือทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมผิดกฎหมาย
• เปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลบัญชีกับบุคคลที่สาม หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน
• ก่อกวน ข่มขู่ หรือล่วงละเมิดเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าหรือสมาชิกรายอื่น

siam9 มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเดิมพันและการทำธุรกรรมตลอดเวลา หากพบการกระทำที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย siam9 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีเพื่อดำเนินการตรวจสอบโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

6สิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิก

6.1 สิทธิ์ของสมาชิก

• สิทธิ์ในการเข้าถึงบริการทั้งหมดของ siam9 ตามระดับการยืนยันตัวตนของบัญชี
• สิทธิ์ในการรับข้อมูลที่ถูกต้องและโปร่งใสเกี่ยวกับเงื่อนไขการเดิมพัน อัตราจ่าย และโปรโมชัน
• สิทธิ์ในการขอตั้งวงเงินการเดิมพัน หรือขอพักการใช้บัญชีชั่วคราวเพื่อควบคุมพฤติกรรมการเดิมพัน
• สิทธิ์ในการขอลบหรือส่งออกข้อมูลส่วนตัวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ siam9
• สิทธิ์ในการร้องเรียนและรับการตอบกลับจากทีมงานภายในระยะเวลาที่กำหนด

6.2 หน้าที่ของสมาชิก

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและอัปเดตทันทีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อของ siam9 อย่างเคร่งครัด
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตน
• แจ้ง siam9 ทันทีหากพบปัญหาทางเทคนิค ข้อบกพร่องของระบบ หรือความผิดปกติทางการเงิน
• เดิมพันอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบต่อตนเองและผู้ที่อยู่ในความดูแล

7ความรับผิดชอบและข้อจำกัดความรับผิดของ siam9

siam9 ดำเนินการเพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม siam9 ไม่สามารถรับประกันการให้บริการที่ไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์

siam9 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

• การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบหรือเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของระบบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ
• การสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุมของ siam9
• การตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละท่านโดยสมบูรณ์
• การกระทำของบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลบัญชีจากสมาชิก

8การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีชั่วคราว

siam9 สงวนสิทธิ์ระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวในกรณีต่อไปนี้

• พบพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงหรือละเมิดข้อกำหนด
• ได้รับคำร้องจากสมาชิกเองเพื่อขอพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion)
• มีข้อพิพาทเรื่องการเงินที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด

8.2 การปิดบัญชีถาวร

siam9 สงวนสิทธิ์ปิดบัญชีสมาชิกอย่างถาวรและริบยอดเงินคงเหลือในบัญชีในกรณีที่พิสูจน์ได้ว่าสมาชิก

• ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• มีอายุต่ำกว่า 20 ปีในขณะที่สมัครสมาชิก
• ใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• สร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัสหรือโปรโมชัน
• ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการโกงระบบการเดิมพัน

8.3 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน siam9 ผ่าน Live Chat ทั้งนี้ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านเงื่อนไขการถอนครบถ้วนแล้วจะได้รับการคืนให้สมาชิกภายใน 3-5 วันทำการ

9ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า และองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม siam9 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ siam9 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น สมาชิกไม่มีสิทธิ์

• คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ ของ siam9 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• สร้างงานลอกเลียนแบบจากซอฟต์แวร์หรือระบบของ siam9
• ใช้ชื่อหรือเครื่องหมายการค้าของ siam9 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) ต่อซอฟต์แวร์หรือระบบของ siam9

10การแก้ไขข้อพิพาท

10.1 กระบวนการร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ siam9 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่าน Live Chat โดยระบุรายละเอียดปัญหาอย่างชัดเจน
2. ทีมงาน siam9 จะตอบกลับและดำเนินการตรวจสอบภายใน 48-72 ชั่วโมง
3. หากไม่พอใจผลการพิจารณาในขั้นแรก สมาชิกสามารถยื่นเรื่องผ่านช่องทางอีเมลเพื่อให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาซ้ำ
4. ผลการพิจารณาขั้นสุดท้ายจาก siam9 ถือเป็นที่สิ้นสุดในกรณีข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลการเดิมพัน

10.2 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใด ๆ ที่ไม่สามารถระงับได้โดยการเจรจาจะดำเนินการผ่านกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ตกลงร่วมกัน

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

siam9 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดย siam9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านการแสดงข้อความแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หลักหรือผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการของ siam9 ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อ 8.3

12ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน siam9 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ช่องทางหลักสำหรับการสอบถามด่วน พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: [email protected] สำหรับการร้องเรียนและข้อพิพาทที่ต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ทีมงาน siam9 พร้อมให้ความช่วยเหลือและดำเนินการแก้ไขปัญหาให้สมาชิกทุกท่านอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง